¿Cómo ha mitigado la gran tienda de comercio electrónico los efectos de la caída del mercado?

El declive del mercado lo sufrieron sobre todo las grandes tiendas electrónicas. Vea cómo Tanganica ayudó a mitigar el declive de una tienda de comercio electrónico.

Introducción

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2022 ha sido un duro golpe de realidad para gran parte de las tiendas de comercio electrónico. Tras un largo periodo de enorme aceleración del comercio electrónico debido a la pandemia, el crecimiento de los mercados se ha ralentizado y muchas tiendas están resolviendo problemas de existencias de los productos adquiridos, algunas de ellas incluso despidiendo a sus empleados, y todos los actores perciben un ligero enfriamiento.

Como en Tanganica estamos muy interesados en este tema, hemos decidido empezar a analizarlo más a fondo en tiendas de comercio electrónico concretas.En este estudio de caso, vamos a detallar una gran tienda, que ahora está experimentando un descenso interanual de los ingresos procedentes de Google de pago de alrededor del 34%.

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Información básica:

Rendimiento global de la tienda electrónica en 2021: 4 682 892 €

Rendimiento global de la tienda electrónica en 2022: 3 502 168 €

Disminución interanual de las ventas totales: - 25,21%

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Notas explicativas:

google/cpc = campañas de clientes en Google, incluida la marca

tanganica/cpc = campañas lanzadas en Tanganica (sólo Google)

*La tienda lanzó por primera vez campañas de Tanganica en julio de 2022.

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Rendimiento de las campañas propias de la tienda

En esta temporada baja, observamos una relativa estabilidad en las campañas de los clientes, con un descenso de poco más del 7% respecto al periodo anterior, lo que es casi inapreciable.

Lanzamiento de Tanganica
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Si nos fijamos en las campañas de Tanganica lanzadas a principios de julio, observamos un aumento significativo de las ventas, concretamente de más de 40 000 EUR. Si comparamos la disminución mínima de las campañas de los clientes (7%), vemos ingresos incrementales (adicionales), que no son desdeñables, sin que se produzca ningún desbordamiento del tráfico.
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COS de google/cpc para este periodo: 9.12%
COS de tanganica/cpc para este periodo: 8.95%
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‍Ingresos de google/cpc para este periodo en 2022: 396 059 €
Ingresos de google/cpc para el periodo en 2021: 605 781 €
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Diferencia interanual: - 34,60%
Ventas de tanganica/cpc para este periodo en 2022: 136 697 €‍
Google/cpc + tanganica/cpc en el periodo 2022 = 532 867 €‍
Diferencia interanual: - 12.80%

‍Si sumamos las ventas de temporada alta de Tanganica y las campañas del cliente, solo tenemos un 12% menos que el año pasado, que se vio impulsado por la pandemia. El descenso interanual de las ventas de toda la tienda es superior al 25%, lo que significa que, gracias a Tanganica y a las ventas adicionales, el descenso de las ventas procedentes de Google de pago no fue tan significativo en conjunto.


La opinión de nuestros clientes

Llevo trabajando con Tanganica alrededor de un cuarto de año y puedo decir por mí mismo que estoy plenamente satisfecho. Tanganica me aporta aproximadamente el 35% de los ingresos totales. El tráfico, el número de pedidos y los ingresos han aumentado considerablemente. Todo ello manteniendo el ROAS ligeramente por encima del nivel establecido.
Martina Habrova
www.premioveseno.cz
Hace casi un año que nuestra tienda empezó a colaborar con Tanganica y se convirtió en su cliente. Todo funciona como debe y a nuestro gusto. Los servicios y su funcionalidad se amplían y mejoran constantemente. El trato personal y el interés por nosotros como clientes está por encima del estándar en estos días y lo recomiendo encarecidamente. En una palabra, PERCEPTIVO. Recomiendo y pongo la mano en el fuego. Además, el dueño Filip es una persona simpática y normal. ¡Que prosperen!
Jan Skaloud
www.svarecikukla.cz
Muy buena experiencia. En comparación con otros servicios o agencias similares, consiguen cumplir bien con el ROI objetivo. También me gustaría ampliar a otros canales de publicidad como List, Instagram, etc. Las estadísticas podrían ser más detalladas. Especialmente para campañas individuales. Por lo demás, lo recomiendo para quien no tenga tiempo de sentarse sobre la campaña y depurarla.
Daniel Krecmer
www.oriental.cz
No creía en Tanganica, pero lo intentamos, y tengo que decir que no he conocido una herramienta publicitaria mejor.El dinero para publicidad no se malgasta, la configuración es clara y los pedidos más importantes de nuestra tienda han crecido a un ritmo récord.Lo recomiendo.
Elena Fojtkova
www.vasesvicky.cz
Tanganica se acercó a nuestra tienda electrónica por su cuenta y enseguida nos interesaron las reglas de cooperación, claras y sencillas.Configurar todo el sistema nos llevó unos instantes.El rendimiento y la eficacia de las campañas de Google PLA está aumentando gradualmente, esperamos con interés el siguiente paso en la forma de la toma de posesión de los anuncios de Google DSA y la publicidad de productos en Facebook por Tanganica.
Ales Verba
www.elevensportswear.cz
Hasta ahora, sólo trabajamos con Tanganica con clientes seleccionados, pero aún así podemos decir que los resultados nos han sorprendido gratamente.La configuración general se realiza con unos pocos clics y las campañas ya pueden ponerse en marcha.Lo que aún nos gustaría destacar es la actitud servicial y amable, la gran comunicación y la atención de seguimiento. Sin duda, tenemos previsto ampliarlo a otros clientes en el futuro.
Tereza Smejdirova
www.mediaheroes.cz
Debo destacar la gran comunicación y el enfoque en el producto y el desarrollo, así como la claridad del menú y el fácil manejo de la herramienta. Gracias a ello, prácticamente cualquiera puede conseguir desplegar un feed y empezar a graduarse.
Tomáš Ventruba
marketingový specialista
Tanganica es la cuarta empresa a la que nos dirigimos para gestionar campañas PPC. En comparación con las agencias, me gustaría destacar una forma muy sencilla de establecer la cooperación. Bastó con comprobar el feed XML, fijar el min. ROAS, aclarar las reglas del juego y, sin necesidad de firmar un contrato, todo podría haber empezado.
Ondrej Tupa
www.obalyvysocina.cz
Empezamos a cooperar con Tanganica de forma limitada, pero poco a poco fuimos incluyendo nuestras dos tiendas checas. Las cifras actuales son buenas y se espera que la tienda electrónica principal se consolide. Tanganica nos proporciona el ROAS acordado, la cooperación es casi sin esfuerzo.
Roman Duris
www.grund.cz
Son grandes profesionales en Tanganica y tienen un gran enfoque pro-cliente. La aplicación en sí y sus resultados me sorprendieron gratamente, ya que en muy poco tiempo generó unos ingresos adicionales muy agradables con un buen ROAS, que difícilmente hubiéramos conseguido en otro canal. El funcionamiento de la aplicación es sencillo e intuitivo, aprecio la conexión con GA4 y las posibilidades de optimización. En general, la recomiendo encarecidamente.
Dalibor Malina
www.ajprodukty.cz
Tanganica se ha convertido en nuestro socio clave y sus campañas desempeñan un papel fundamental en el éxito de nuestra tienda electrónica. Su trabajo está bien pensado y es eficaz, lo que nos permite obtener excelentes resultados. Estamos muy satisfechos de que Tanganica haya conseguido mantener durante mucho tiempo el ROAS exigido por nosotros. El servicio de atención al cliente es perfecto, siempre disponible para responder a nuestras preguntas y resolver cualquier problema. En general, estamos muy satisfechos con Tanganyika y sin duda recomendaríamos su colaboración a cualquiera que busque un socio fiable y profesional para su negocio.
Michal Aniol
www.eandilek.cz