Comment le grand magasin de commerce électronique a-t-il atténué les effets du ralentissement du marché ?

Ce sont surtout les grandes boutiques en ligne qui ont subi le déclin du marché. Découvrez comment Tanganica a contribué à atténuer le déclin d'un magasin de commerce électronique.

Introduction

2022 a été un coup dur sur la réalité pour une grande partie des magasins de commerce électronique. Après une longue période de forte accélération du commerce électronique due à la pandémie, la croissance des marchés s'est ralentie et de nombreux magasins rencontrent des problèmes de stocks de marchandises achetées, certains allant même jusqu'à licencier leurs employés, et tous les acteurs perçoivent un léger refroidissement.

Comme nous sommes très intéressés par ce sujet à Tanganica, nous avons décidé de commencer à l'analyser plus en détail sur des magasins de commerce électronique spécifiques. Dans cette étude de cas, nous allons détailler un grand magasin, qui connaît actuellement une baisse d'année en année d'environ 34% de son chiffre d'affaires provenant du référencement payant sur Google.

Informations de base :

Performance globale de la boutique en ligne en 2021: 4 682 892 €

Performance globale de l'e-shop en 2022: 3 502 168 €

Diminution des ventes totales d'une année sur l'autre: - 25,21%

Notes explicatives:

google/cpc = campagnes du client sur Google, y compris la marque

tanganica/cpc = campagnes lancées sur Tanganica (Google uniquement)

*Le magasin a lancé ses premières campagnes Tanganica en juillet 2022.

Performance des campagnes propres au magasin

En cette période creuse, nous constatons une relative stabilité des campagnes clients, avec une baisse d'un peu plus de 7 % par rapport à la période précédente, ce qui est presque négligeable.

Lancement de Tanganica

Si l'on regarde les campagnes Tanganica lancées au début du mois de juillet, on constate une augmentation significative des ventes, à savoir plus de 40 000 EUR. Si l'on compare la baisse minimale des campagnes clients (7%), on constate un revenu incrémental (supplémentaire), non négligeable, sans aucune retombée de trafic.


COS de google/cpc pour cette période: 9.12%
COS de tanganica/cpc pour cette période: 8.95%

Revenus de google/cpc pour cette période en 2022: 396 059 €
Revenus de google/cpc pour la période en 2021: 605 781 €‍‍

Différence en glissement annuel: - 34,60%‍
Ventes de tanganica/cpc pour cette période en 2022: 136 697 €‍
google/cpc + tanganica/cpc pour la période 2022 = 532 867 €‍
Différence en glissement annuel: - 12.80%


Si l'on additionne les ventes de Tanganica pendant la haute saison et les campagnes du client, nous n'enregistrons qu'une baisse de 12% par rapport à l'année dernière, qui avait bénéficié de la pandémie. La baisse des ventes de l'ensemble du magasin en glissement annuel est de plus de 25%, ce qui signifie que grâce à Tanganica et aux ventes supplémentaires, la baisse des ventes provenant de Google n'a pas été si importante dans l'ensemble.


Ce que nos clients pensent de Tanganica

Je travaille avec Tanganica depuis environ un quart d'année et je peux dire que je suis pleinement satisfait. Tanganica m'apporte environ 35 % du chiffre d'affaires total. Le trafic, le nombre de commandes et le chiffre d'affaires ont augmenté de manière significative. Tout en parvenant à maintenir le ROAS à un niveau légèrement supérieur à celui fixé.
Martina Habrova
www.premioveseno.cz
Cela fait presque un an que notre magasin a commencé à coopérer avec Tanganica et qu'il est devenu leur client. Tout fonctionne comme il se doit et à notre goût. Les services et leur fonctionnalité sont constamment développés et améliorés. L'approche personnelle et l'intérêt que nous portons à notre clientèle sont aujourd'hui supérieurs à la norme et je les recommande vivement. En un mot, PERCEPTIF. Je recommande et je mets ma main au feu. En outre, le propriétaire Filip est une personne sympathique et normale. Qu'ils prospèrent !
Jan Skaloud
www.svarecikukla.cz
Très bonne expérience. Par rapport à d'autres services ou agences similaires, ils parviennent à bien respecter le retour sur investissement visé. J'aimerais également élargir à d'autres canaux publicitaires comme List, Instagram, etc. Les statistiques pourraient être plus détaillées. Surtout pour les campagnes individuelles. Sinon, je le recommande à tous ceux qui n'ont pas le temps de s'asseoir sur la campagne et de la déboguer.
Daniel Krecmer
www.oriental.cz
Je ne croyais pas Tanganica, mais nous avons essayé, et je dois dire que je n'ai jamais rencontré de meilleur outil publicitaire. L'argent de la publicité n'est pas gaspillé, la configuration est claire et les commandes les plus importantes de notre magasin ont augmenté à un rythme record. Je recommande Tanganica.
Elena Fojtkova
www.vasesvicky.cz
Tanganica a approché notre e-shop de son propre chef et nous avons été immédiatement intéressés par les règles de coopération claires et simples. La mise en place de l'ensemble du système a pris quelques instants. La performance et l'efficacité des campagnes Google PLA augmentent progressivement, nous attendons avec impatience la prochaine étape sous la forme de la reprise des annonces Google DSA et de la publicité produit sur Facebook par Tanganica.
Ales Verba
www.elevensportswear.cz
Pour l'instant, nous ne travaillons avec Tanganica qu'avec des clients sélectionnés, mais nous pouvons dire que les résultats nous ont agréablement surpris. La configuration générale se fait en quelques clics et les campagnes peuvent être lancées. Ce que nous aimerions encore souligner, c'est l'attitude serviable et aimable, l'excellente communication et le suivi. Nous prévoyons certainement d'étendre notre action à d'autres clients à l'avenir.
Tereza Smejdirova
www.mediaheroes.cz
Je dois souligner la qualité de la communication et l'attention portée au produit et au développement, ainsi que la clarté du menu et la facilité d'utilisation de l'outil. Grâce à cela, pratiquement n'importe qui peut réussir à déployer un flux et à commencer l'obtention de diplômes.
Tomas Ventruba
marketingový specialista
Tanganica est la quatrième entreprise que nous avons contactée pour gérer des campagnes PPC. Par rapport aux agences, j'aimerais souligner la simplicité avec laquelle nous avons établi une coopération. Il a suffi de vérifier le flux, de fixer le ROAS minimum, de clarifier les règles du jeu. ROAS, de clarifier les règles du jeu et, sans qu'il soit nécessaire de signer un contrat, tout pouvait commencer.
Ondrej Tupa
www.obalyvysocina.cz
Nous avons commencé à coopérer avec Tanganica dans une mesure limitée, mais nous avons progressivement inclus nos deux magasins tchèques. Les chiffres actuels sont bons et la boutique en ligne principale devrait prendre de l'ampleur. Tanganica nous fournit le ROAS convenu, la coopération se fait presque sans effort.
Roman Duris
www.grund.cz
Ce sont de grands professionnels de Tanganica et ils ont une excellente approche pro-client. L'application elle-même et ses résultats m'ont agréablement surpris, car en très peu de temps elle a généré de très belles recettes supplémentaires avec un bon ROAS, ce que nous aurions difficilement obtenu avec un autre canal. Le fonctionnement de l'application est simple et intuitif, j'apprécie la connexion à GA4 et les possibilités d'optimisation. Dans l'ensemble, je la recommande vivement.
Dalibor Malina
www.ajprodukty.cz
Tanganica est devenu notre partenaire clé et leurs campagnes jouent un rôle majeur dans le succès de notre e-shop. Leur travail est bien pensé et efficace, ce qui nous permet d'obtenir d'excellents résultats. Nous sommes très heureux que Tanganyika ait réussi à maintenir le ROAS que nous avions exigé pendant longtemps. Le support client est parfait, toujours disponible pour répondre à nos questions et résoudre les problèmes. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de Tanganyika et nous recommanderions sans hésiter leur coopération à tous ceux qui recherchent un partenaire fiable et professionnel pour leur entreprise.
Michal Aniol
www.eandilek.cz