8 tipů, jak správně nastavit remarketingové kampaně pro váš e-shop

Remarketingové kampaně patří mezi nejefektivnější způsoby, jak znovu oslovit zákazníky, kteří již navštívili váš e-shop, ale nenakoupili. Správně nastavený remarketing může výrazně zvýšit návratnost investic (ROI) a přimět potenciální zákazníky k dokončení nákupu. Jak ale remarketingové kampaně nastavit tak, aby opravdu fungovaly?

1. Pochopte, jak remarketing funguje

Remarketing funguje díky sledování návštěvníků vašeho e-shopu pomocí cookies nebo pixelů. Tyto technologie umožňují zobrazit personalizované reklamy lidem, kteří již byli na vašich stránkách. Díky tomu můžete připomenout jejich zájem o konkrétní produkty a zvýšit šanci, že se vrátí a dokončí nákup.

2. Vyberte správné platformy

Nejběžnější platformy pro remarketing jsou:

• Google Ads: Umožňuje zobrazovat reklamy v Google Display Network (miliony webů a aplikací) a na YouTube.
• Meta Ads (Facebook a Instagram): Výborné pro vizuální reklamy a interakci na sociálních sítích.
• Seznam Sklik: Vhodný pro český trh.

Rozhodněte se podle toho, kde se vaši zákazníci nejčastěji pohybují. Kombinace více platforem může zvýšit účinnost.

3. Segmentujte své publikum

Ne všichni návštěvníci jsou stejní. Segmentace publika vám umožní přizpůsobit reklamy konkrétním skupinám. Například:

• Návštěvníci, kteří si prohlédli konkrétní produkt: Připomeňte jim přesně ten produkt, který si prohlíželi.
• Ti, kteří přidali produkt do košíku, ale nedokončili nákup: Nabídněte jim speciální slevu nebo dopravu zdarma.
• Stálí zákazníci: Propagujte nové produkty nebo věrnostní program.

4. Připravte atraktivní reklamy

Remarketingová reklama by měla:

• Upoutat pozornost: Použijte poutavé vizuály a jasné výzvy k akci (CTA).
• Být personalizovaná: Zmiňte konkrétní produkt, který si zákazník prohlédl.
• Obsahovat výhody: Nabídněte něco navíc – slevu, dopravu zdarma nebo časově omezenou akci.

5. Nastavte vhodné frekvence zobrazení

Je důležité najít rovnováhu mezi připomínáním a „otravováním“. Pokud zákazník uvidí vaši reklamu příliš často, může ho to odradit. Doporučená frekvence je 3–5 zobrazení týdně.

6. Použijte dynamický remarketing

Dynamický remarketing vám umožní zobrazovat personalizované reklamy s produkty, které si uživatelé prohlíželi. Tento typ kampaně je velmi účinný, protože přímo oslovuje konkrétní zájem uživatele. Nastavení vyžaduje:

• Nahrání produktového feedu (např. v Google Merchant Center).
• Implementaci dynamického remarketingového pixelu na váš web.

7. Analyzujte a optimalizujte

Po spuštění kampaní pravidelně sledujte jejich výkonnost:

• Míru prokliku (CTR): Jak často lidé na reklamy klikají.
• Konverzní poměr: Kolik z těch, kteří reklamu viděli, nakoupilo.
• Cena za akvizici (CPA): Kolik vás stojí získání jednoho zákazníka.

Pokud výsledky neodpovídají očekáváním, upravte segmentaci, nabídky nebo vizuály.

8. Zajistěte soulad s GDPR

Nezapomeňte, že remarketing vyžaduje dodržování pravidel ochrany osobních údajů. Ujistěte se, že máte na webu správně nastavené cookie lišty a transparentně informujete návštěvníky o tom, jak jejich data používáte.

Závěr

Remarketingové kampaně jsou nenahraditelným nástrojem pro každý e-shop, který chce zvyšovat prodeje a zlepšovat vztahy se zákazníky. Správné nastavení vám umožní cílit přesně tam, kde je to potřeba, a vytěžit maximum z již vynaloženého úsilí na přilákání návštěvníků.

Začněte tím, že důkladně porozumíte své cílové skupině, připravíte poutavé reklamy a využijete výhod dynamického remarketingu. S dobře nastavenými kampaněmi proměníte návštěvníky v loajální zákazníky a posunete svůj e-shop o krok dál.

‍