Top 5 tools om de prestaties van een online winkel bij te houden

Bij het runnen van een online winkel gaat het niet alleen om een kwalitatief assortiment en een vriendelijk website-ontwerp - de mogelijkheid om prestaties te meten en te evalueren is ook de sleutel tot succes. Er zijn tal van hulpmiddelen om het gedrag van klanten te begrijpen, marketingstrategieën te optimaliseren en bedrijfsresultaten te verbeteren. In dit artikel leer je over de beste tools waarmee je de prestaties van je webwinkel effectief kunt controleren en beheren.

Waarom de prestaties van e-commerce volgen?

Een online winkel runnen zonder de prestaties ervan te controleren, is als geblinddoekt autorijden. De gegevens die u uit analysetools haalt, zijn de sleutel tot inzicht in het gedrag van klanten, het identificeren van zwakke punten en het verbeteren van bedrijfsstrategieën. Door de prestaties bij te houden, kunt u:

• Marketingcampagnes optimaliseren
• Conversiepercentages verhogen
• Begrijp je klanten
• Inkomstentrends en winstgevendheid volgen
• Snel problemen identificeren

1. Google Analytics

Google Analytics is een belangrijk onderdeel voor elke exploitant van e-commercewinkels. De nieuwe versie, Google Analytics (GA), biedt geavanceerde functies die gericht zijn op een beter begrip van het gedrag van klanten.

Belangrijkste kenmerken

• Analyse van het klanttraject: Met GA kun je bijhouden hoe gebruikers zich in je online winkel bewegen, van het eerste contact tot de aankoop.
• Voorspellende analyses: Met behulp van machine learning kan GA de kans op herhaalde aankopen of klantverloop voorspellen.
• Integratie met Google Ads: Synchroniseer eenvoudig gegevens voor meer gerichte advertentiecampagnes.

GA is gratis en biedt enorme waarde voor kleine en grote e-commerce winkels.

2. Hotjar

Voor een meer gedetailleerd inzicht in hoe bezoekers omgaan met uw website, is Hotjar de perfecte keuze. Deze tool is gespecialiseerd in het visualiseren van gebruikersgedrag.

Belangrijkste kenmerken

• Heatmaps: Toont op welke delen van de pagina gebruikers het vaakst klikken.
• Opname van bezoeken: Volg in realtime hoe klanten door je online winkel navigeren.
• Enquêtes en feedback: Krijg directe feedback van je bezoekers.

Hotjar is ideaal om knelpunten op je site te identificeren en deze vervolgens te optimaliseren.

3. Shopify Analytics of WooCommerce Analytics

Als je webwinkel op Shopify- of WooCommerce-platforms draait, heb je geïntegreerde analysetools tot je beschikking.

Belangrijkste kenmerken

• Verkoopstatistieken: Volg welke producten het best worden verkocht en identificeer trends.
• Klantanalyses: Categoriseer klanten op basis van demografie, koopgedrag en meer.
• Prestatierapporten: Duidelijke dashboards tonen belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's), zoals conversiepercentage, gemiddelde orderwaarde of omzet.

Deze tools zijn eenvoudig te gebruiken en rechtstreeks geïntegreerd in je platform.

4. SEMrush voor Ahrefs

Als u uw zichtbaarheid in online zoekmachines wilt verbeteren, SEM-Rush en Ahrefs behoren tot de beste tools op de markt.

Belangrijkste kenmerken

• Analyse van trefwoorden: Helpt u bij het ontdekken van de trefwoorden waarop u zich moet richten.
• Monitoring van concurrenten: Ontdek hoe uw concurrenten presteren en welke strategieën ze gebruiken.
• SEO-audits: Identificeer technische problemen op je site die van invloed kunnen zijn op je positie in de zoekresultaten.

Met deze tools verhoog je het aantal bezoekers naar je online winkel en krijg je meer klanten.

5 piano

Voor webwinkels die hun e-mail- en sms-campagnes willen stroomlijnen, Klaviyo is een uitstekende keuze. Deze tool is gespecialiseerd in het personaliseren van communicatie en het vergroten van de klantloyaliteit.

Belangrijkste kenmerken

• Segmentatie van klanten: Stuur gepersonaliseerde berichten op basis van het gedrag en de voorkeuren van klanten.
• Automatisering van marketing: Zet geautomatiseerde campagnes op voor verlaten winkelwagentjes, verjaardagskaarten of upselling.
• Gedetailleerde rapportage: Meet de ROI van elke campagne en optimaliseer je strategieën.

Klaviyo is een geweldige aanvulling voor elke e-commerce winkel die het aantal conversies wil verhogen door middel van personalisatie.

Conclusie

Elk van de bovenstaande tools biedt unieke functies die je online winkel kunnen helpen groeien en bloeien. Als je net bent begonnen, begin dan met Google Analytics voor een algemeen overzicht. Als je dieper in het gedrag van klanten wilt duiken, gebruik dan Hotjar of Klaviyo. Kies voor SEO-optimalisatie Ahrefs of SEM-Rush.

‍