7 tips voor het kiezen van de beste betalingsgateway voor uw online winkel?

Het runnen van een succesvolle online winkel omvat veel belangrijke beslissingen, waaronder het kiezen van een betalingsgateway. Deze service speelt een belangrijke rol in het online winkelproces en heeft niet alleen invloed op de klanttevredenheid, maar ook op uw bedrijf als geheel. Dus hoe kies je de beste betalingsgateway voor je online winkel? In dit artikel zullen we het stap voor stap uitsplitsen.

1. Ontdek de behoeften van je webwinkel

Voordat u begint met het kiezen van een specifieke betalingsgateway, moet u uzelf de volgende vragen stellen:

• Welke betaalmethoden geven je klanten de voorkeur? Overweeg om opties toe te voegen, zoals creditcards, bankoverschrijvingen, betalingen via mobiele apps (bijvoorbeeld Apple Pay, Google Pay) of zelfs cryptocurrencies.
• Welke landen wil je bedienen? Als je in het buitenland verkoopt, zorg er dan voor dat je betalingsgateway de relevante valuta en lokalisatie ondersteunt.
• Welke platforms gebruik je? Zorg ervoor dat de betalingsgateway compatibel is met uw e-commercesoftware (bijvoorbeeld Shopify, WooCommerce, PrestaShop)

2. Tarieven vergelijken

Betalingsgateways brengen doorgaans verschillende soorten kosten in rekening:

• Transactiekosten: Een percentage van elke transactie (bijvoorbeeld 1,5 - 3%)
• Vaste vergoeding per transactie: Een vast bedrag voor elke betaling (bijvoorbeeld een stijging van 2 cent per transactie)
• Maandelijkse kosten: Voor sommige gateways is een regulier abonnement vereist.
• Andere kosten: Voor het verwerken van terugboekingen (klachten)

Vergelijk de kosten om te zien of de door u gekozen gateway gunstige voorwaarden biedt voor het aantal betalingen dat u verwacht.

3. Snelheid en betrouwbaarheid van de verwerking van betalingen

Klanten willen dat betalingen snel en zonder complicaties worden verwerkt. Zoek naar een betalingsgateway die het volgende garandeert:

• Hoge beschikbaarheid: Gateways moeten 24/7 operationeel zijn met minimale downtime.
• Snelle overdrachten: Het geld moet zo snel mogelijk op uw account worden bijgeschreven. Sommige gateways bieden dagelijkse of directe facturering.

4. Beveiliging en naleving van regelgeving

Vertrouwen van klanten is essentieel. De betalingsgateway moet voldoen aan strenge beveiligingsnormen, zoals PCI DSS-certificering. Het moet ook bescherming bieden tegen fraude, zoals:

• 3D Secure-authenticatie
• Opsporing van frauduleuze activiteiten
• Versleuteling van gegevens

Zorg ervoor dat de gateway voldoet aan de GDPR-vereisten als u klantgegevens in de EU verwerkt.

5. Gebruiksvriendelijkheid

Het betalingsproces moet zo eenvoudig en drempelvrij mogelijk zijn:

• Klanten moeten binnen een paar klikken kunnen betalen.
• De gateway moet mobiele apparaten ondersteunen.
• Personalisatie - Met sommige gateways kunt u het ontwerp aanpassen aan de visuele stijl van uw online winkel.

6. Klantenondersteuning en technische ondersteuning

Zelfs de beste betalingsgateway kan soms technische problemen tegenkomen. Daarom is kwaliteitsvolle klantenondersteuning belangrijk:

• Is het 24/7 beschikbaar?
• Biedt het chat, telefonische ondersteuning of alleen e-mail?
• Bevat het documentatie of handleidingen voor eenvoudige probleemoplossing?

7. Populaire betalingsgateways

Als u zaken doet, overweegt u misschien enkele van deze populaire opties:

• Ga betalen: Breed scala aan betaalmethoden en goede lokalisatie.
• ComGate: Concurrerende tarieven en eenvoudige integratie.
• Streep: Ideaal voor wereldwijde online winkels, biedt geavanceerde functies.
• PayPal: Internationaal merk, populair bij klanten maar met hogere kosten.

Conclusie

De beste betalingsgateway kiezen hangt af van uw specifieke behoeften, klantvoorkeuren en zakelijke doelen.Zorg ervoor dat de service die u kiest een combinatie biedt van lage kosten, veiligheid, betrouwbaarheid en gemak. Onthoud dat de juiste betalingsgateway niet alleen de conversieratio van uw online winkel kan verhogen, maar ook kan bijdragen aan de tevredenheid van uw klanten op lange termijn.

‍