7 sfaturi despre cum să alegeți cel mai bun gateway de plată pentru magazinul dvs. online?

Rularea unui magazin online de succes implică multe decizii importante, dintre care una este alegerea unui gateway de plată. Acest serviciu joacă un rol cheie în procesul de cumpărături online și afectează nu numai satisfacția clienților, ci și afacerea dvs. în ansamblu. Deci, cum alegeți cel mai bun gateway de plată pentru magazinul dvs. online? În acest articol, îl vom descompune pas cu pas.

1. Aflați nevoile magazinului dvs. online

Înainte de a începe să alegeți un anumit gateway de plată, puneți-vă următoarele întrebări:

• Ce metode de plată preferă clienții dvs.? Ar trebui să luați în considerare adăugarea de opțiuni precum carduri de credit, transferuri bancare, plăți prin aplicații mobile (de exemplu, Apple Pay, Google Pay) sau chiar criptomonede.
• Ce țări doriți să deserviți? Dacă vindeți în străinătate, asigurați-vă că gateway-ul dvs. de plată acceptă monedele și localizarea relevante.
• Ce platforme folosești? Asigurați-vă că gateway-ul de plată este compatibil cu software-ul dvs. de comerț electronic (de exemplu, Shopify, WooCommerce, PrestaShop)

2. Comparați taxele

Gateway-urile de plată percep de obicei mai multe tipuri de taxe:

• Taxe de tranzacție: Un procent din fiecare tranzacție (de exemplu, 1,5 - 3%)
• Taxă fixă pe tranzacție: O sumă forfetară pentru fiecare plată (de exemplu, 2 cenți în sus pe tranzacție)
• Taxe lunare: Unele gateway-uri necesită un abonament regulat.
• Alte taxe: Pentru procesarea rambursărilor (reclamațiilor)

Comparați taxele pentru a vedea dacă gateway-ul ales oferă condiții favorabile pentru volumul de plăți pe care îl așteptați.

3. Viteza și fiabilitatea procesării plăților

Clienții doresc ca plățile să fie procesate rapid și fără complicații. Căutați un gateway de plată care să garanteze:

• Disponibilitate ridicată: Gateway-urile ar trebui să fie operaționale 24/7 cu perioade de nefuncționare minime.
• Transferuri rapide: Banii trebuie creditați în contul dvs. cât mai curând posibil. Unele gateway-uri oferă facturare zilnică sau instantanee.

4. Securitate și conformitate

Încrederea clienților este esențială. Gateway-ul de plată trebuie să îndeplinească standarde stricte de securitate, cum ar fi certificarea PCI DSS. De asemenea, ar trebui să ofere protecție împotriva fraudei, cum ar fi:

• Autentificare 3D Secure
• Detectarea activităţilor frauduloase
• Criptarea datelor

Asigurați-vă că gateway-ul îndeplinește cerințele GDPR dacă procesați datele clienților în UE.

5. Ușor de utilizat

Procesul de plată ar trebui să fie cât mai simplu și fără bariere posibil:

• Clienții ar trebui să poată plăti în câteva clicuri.
• Gateway-ul ar trebui să accepte dispozitive mobile.
• Personalizare - Unele gateway-uri vă permit să personalizați designul pentru a se potrivi stilului vizual al magazinului dvs. online.

6. Asistență pentru clienți și asistență tehnică

Chiar și cel mai bun gateway de plată poate întâmpina uneori probleme tehnice. De aceea, asistența pentru clienți de calitate este importantă:

• Este disponibil 24/7?
• Oferă chat, asistență telefonică sau doar e-mail?
• Oferă documentație sau tutoriale pentru depanare ușoară?

7. Gateway-uri de plată populare

Dacă faceți afaceri, s-ar putea să luați în considerare unele dintre aceste opțiuni populare:

• GoPay: O gamă largă de metode de plată și o bună localizare.
• ComGate: Taxe competitive și integrare ușoară.
• Dungă: Ideal pentru magazinele online globale, oferă funcții avansate.
• PayPal: Brand internațional, popular printre clienți, dar cu taxe mai mari.

Concluzie

Alegerea celui mai bun gateway de plată depinde de nevoile dvs. specifice, de preferințele clienților și de obiectivele afacerii.Asigurați-vă că serviciul pe care îl alegeți oferă o combinație de taxe reduse, securitate, fiabilitate și comoditate. Amintiți-vă, gateway-ul de plată potrivit nu numai că poate crește rata de conversie a magazinului dvs. online, dar poate contribui și la satisfacția pe termen lung a clienților dvs.

‍