Comment sont mesurées les statistiques au Tanganica ?

Dans l'application Tanganica, vous avez un aperçu des statistiques de base de vos campagnes. Dans cet article, nous allons vous montrer exactement comment les statistiques sont mesurées et ce qui est inclus.

Métriques de base

Total des dépenses = Cette valeur indique le montant total de vos dépenses publicitaires ainsi que les frais du service lui-même. Les frais de service sont donc inclus dans l'évaluation des performances pour une meilleure évaluation. C'est comme si une agence de marketing incluait le coût de la main-d'œuvre dans les dépenses totales.

COS = Ratio coûts/ventes. Un indicateur de performance qui indique quel pourcentage de vos revenus est constitué par les frais de publicité, frais de service compris.

Revenus = Les ventes directes générées par Tanganica sont basées sur le modèle d'attribution du dernier clic. Plus d'informations sur le modèle d'attribution ci-dessous.

Recettes assistées = Il s'agit de la valeur globale des commandes que Tanganica a versées pour soutenir vos autres activités marketing.

Nombre de visiteurs = Le nombre d'utilisateurs mesurés qui ont consenti à être mesurés

Nombre de clics = Nombre total de clics sur votre annonce.

Nombre de commandes = Le nombre de commandes traitées que Tanganica a importées.

Taux de conversion = Le ratio entre les utilisateurs qui achètent et le nombre total de visiteurs.

‍Modèle d'attribution

Le modèle d'attribution utilisé pour évaluer les statistiques à Tanganica s'appelle Last Click. Il s'agit d'une manière d'attribuer une valeur aux conversions provenant de différents canaux marketing qu'un visiteur a « touchés » avant d'effectuer une action sur la boutique en ligne (par exemple, achat, inscription, etc.). Dans le modèle du « dernier clic », toute la valeur de conversion est attribuée au dernier clique/redirection qui a conduit le visiteur à effectuer une conversion. Cela signifie que toutes les modifications précédentes (e-mails, réseaux sociaux, etc.) apportées au processus de décision du visiteur ne sont pas prises en compte lors de l'évaluation du canal marketing « responsable » de la conversion. Dans la Figure 1, vous pouvez voir un parcours client qui commence par un clic sur une annonce du Tanganyika et avant de terminer l'achat (c'est-à-dire le dernier clic), le client clique à nouveau sur votre annonce diffusée au Tanganyika. Dans ce cas, la commande terminée est attribuée à la ressource Tanganica et vous la verrez dans les statistiques.

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Fig. 1 - Un parcours client qui commence et se termine par un clic sur une annonce du Tanganyika.

La figure 2, quant à elle, montre un parcours client qui, tout en commençant par un clic sur une annonce du Tanganyika, se termine par un clic sur d'autres campagnes publicitaires. Dans ce cas, la commande terminée n'est pas prise en compte dans les statistiques de l'application.

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Fig. 2. - Un parcours client qui commence par un clic sur une annonce de Tanganica mais se termine par un clic sur une autre source

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Bar à biscuits

La nouvelle législation sur les cookies de 2022 a rendu un peu plus difficile pour nous tous de travailler avec les données. Si l'utilisateur ne donne pas son consentement à la mesure, nous ne pouvons pas déterminer efficacement d'où vient le client et à quoi ressemblait son parcours d'achat. Si le visiteur donne son consentement à la mesure immédiatement après son arrivée sur la boutique en ligne, la situation est plus ou moins résolue et nous mesurerons le visiteur et serons en mesure d'attribuer correctement la conversion à la source.Cependant, si l'utilisateur accède à votre boutique en ligne à partir d'une publicité et clique sur le consentement dans la barre de cookies de la deuxième page, cette la situation est également résoluble. Après avoir cliqué sur le consentement dans la barre des cookies, nous pouvons toujours voir un pas en arrière et nous sommes également en mesure d'identifier l'origine de l'utilisateur. Vous pouvez voir ce cas dans la Figure 3 ci-dessous.

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Fig. 3. - Consentement à la mesure sur la deuxième page visitée.

Cependant, il se peut également qu'un visiteur ne consente à effectuer des mesures que sur la troisième page ou les pages suivantes. Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement pas identifier légalement la première source du visiteur et une fois l'achat terminé, la commande ne peut pas être attribuée, par exemple, à Tanganica. Vous pouvez voir ce cas sur la Figure 4.

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Fig. 4. - Consentement à mesurer uniquement sur la troisième page visitée.

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Valeur déclarée des commandes

Si le DataLayer (une couche de données qui contient des informations non seulement sur les commandes terminées) de votre boutique en ligne contient des valeurs de commande sans TVA, frais d'expédition et autres, ce montant sera indiqué dans les statistiques du Tanganyika. Dans les autres cas, ces valeurs de commande seront signalées dans le format trouvé dans DataLayer. Nous vous recommandons de vérifier ces variables dans la couche de données et de les modifier avec votre programmeur si nécessaire.

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Comparaison des statistiques avec Google Analytics 4

Si vous avez configuré GA4 correctement, toutes les statistiques que vous voyez dans GA4 seront pilotées par un modèle d'attribution piloté par les données. En pratique, cela signifie qu'en raison d'un modèle d'attribution et d'une approche de mesure différents, les statistiques du Tanganica peuvent ne pas correspondre à 100 % à celles que vous voyez dans GA4. C'est une pratique courante et si vous souhaitez analyser vos activités marketing de manière approfondie, vous devrez utiliser une combinaison de plusieurs modèles d'attribution. Il se peut également que GA4 remplace la source et le support de « tanganica/cpc » par « google/cpc » au cas où vous diffusent des formats d'annonces sur Google au Tanganica.

Si vous avez des questions concernant les mesures, veuillez nous contacter !