Como as estatísticas são medidas em Tanganica?

No aplicativo Tanganica, você tem uma visão geral das estatísticas básicas de suas campanhas. Neste artigo, mostraremos exatamente como as estatísticas são medidas e o que está incluído.

Métricas básicas

Gasto total = Esse valor mostra seu gasto total com anúncios, bem como a taxa pelo serviço em si. Portanto, a taxa de serviço é incluída na avaliação de desempenho para uma melhor avaliação. É o mesmo que se uma agência de marketing incluísse o custo da mão de obra no gasto total.

PORQUE = Relação entre custo e vendas. Uma métrica de desempenho que mostra qual% de sua receita é composta por custos de publicidade, incluindo taxa de serviço.

Receita = É a venda direta gerada pela Tanganica com base no modelo de atribuição do último clique. Saiba mais sobre o modelo de atribuição abaixo.

Receita assistida = Esse é o valor agregado dos pedidos com os quais a Tanganica contribuiu para ajudar a apoiar suas outras atividades de marketing.

Contagem de visitantes = O número de usuários medidos que consentiram em ser medidos

Contagem de cliques = O número total de cliques em seu anúncio.

Contagem de pedidos = O número de pedidos concluídos que a Tanganica trouxe.

Taxa de conversão = A proporção de usuários que compram em relação ao total de visitantes.

‍Modelo de atribuição

O modelo de atribuição usado para avaliar estatísticas em Tanganica é chamado de Último clique. Essa é uma forma de atribuir valor às conversões de diferentes canais de marketing que um visitante “tocou” antes de realizar uma ação na loja virtual (por exemplo, compra, registro etc.). No modelo de “último clique”, todo valor de conversão é atribuído ao último clique/redirecionamento que levou o visitante a fazer uma conversão. Isso significa que todos os toques anteriores (por exemplo, e-mails, mídias sociais etc.) no processo de tomada de decisão do visitante não são considerados ao avaliar qual canal de marketing foi “responsável” pela conversão. Na Figura 1, você pode ver a jornada do cliente que começa com um clique em um anúncio da Tanganica e, antes de concluir a compra (ou seja, o último clique), o cliente clica novamente em seu anúncio veiculado em Tanganica. Nesse caso, o pedido concluído é atribuído ao recurso Tanganica e você o verá nas estatísticas.

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Fig. 1 - A jornada do cliente que começa e termina com um clique em um anúncio da Tanganica.

A Figura 2, por outro lado, mostra uma jornada do cliente que, ao começar com um clique em um anúncio da Tanganica, termina com um clique em outras campanhas publicitárias. Nesse caso, o pedido concluído não é contabilizado nas estatísticas do aplicativo.

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Fig. 2. - A jornada do cliente que começa com um clique em um anúncio da Tanganica, mas termina com um clique em outra fonte

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Barra de cookies

A nova Legislação de Cookies de 2022 tornou um pouco mais difícil para todos nós trabalhar com dados. Se o usuário não der consentimento para a medição, não poderemos determinar com eficácia de onde o cliente veio e qual era seu caminho até a compra. Se o visitante consentir com a medição imediatamente após chegar à loja virtual, a situação será mais ou menos resolvida e mediremos o visitante e poderemos atribuir corretamente a conversão à fonte.No entanto, se o usuário chegar à sua loja virtual a partir de um anúncio e clicar no consentimento na barra de cookies na segunda página, essa situação também é solucionável. Depois de clicar no consentimento na barra de cookies, ainda podemos ver um passo atrás e também podemos identificar de onde o usuário veio. Você pode ver esse caso na Figura 3 abaixo.

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Fig. 3. - Dar consentimento para medir na segunda página visitada.

No entanto, também pode ser que um visitante só concorde com a medição na terceira página ou nas páginas subsequentes. Nesse caso, infelizmente, não podemos identificar legalmente a primeira fonte do visitante e, após a conclusão da compra, o pedido não pode ser atribuído, por exemplo, à Tanganica. Você pode ver esse caso na Figura 4.

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Fig. 4. - Consentimento em medir somente na terceira página visitada.

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Valor relatado dos pedidos

Se a camada de dados (uma camada de dados que contém informações não apenas sobre pedidos concluídos) da sua loja virtual contiver valores de pedidos sem IVA, frete e outras cobranças, esse valor será relatado nas estatísticas em Tanganica. Em outros casos, esses valores de pedido serão relatados no formato encontrado em DataLayer. Recomendamos que você verifique essas variáveis na camada de dados e modifique-as com seu programador, se necessário.

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Comparação de estatísticas com o Google Analytics 4

Se você tiver o GA4 configurado corretamente, todas as estatísticas que você vê no GA4 serão orientadas por um modelo de atribuição baseado em dados. Na prática, isso significa que, devido a um modelo de atribuição diferente e a uma abordagem de medição diferente, as estatísticas na Tanganica podem não corresponder 100% ao que você vê no GA4.Essa é uma prática comum e, se você quiser analisar suas atividades de marketing minuciosamente, precisará usar uma combinação de vários modelos de atribuição. Também pode acontecer que o GA4 substitua a fonte e o meio de “tanganica/cpc” para “google/cpc”.” caso você tenha formatos de anúncio veiculados no Google em Tanganica.

Se você tiver alguma dúvida sobre medição, entre em contato conosco!