Jak mierzone są statystyki w Tanganica?

W aplikacji Tanganica masz przegląd podstawowych statystyk swoich kampanii. W tym artykule pokażemy dokładnie, jak mierzone są statystyki i co jest zawarte.

Podstawowe metryki

Całkowite wydatki = Ta wartość pokazuje całkowite wydatki na reklamę, a także opłatę za samą usługę. Tak więc opłata za usługę jest uwzględniona w ocenie wydajności w celu lepszej oceny. To tak samo, jak gdyby agencja marketingowa uwzględniła koszt pracy w całkowitych wydatkach.

COS = Stosunek kosztów do sprzedaży. Wskaźnik wydajności, który pokazuje, jaki procent przychodów składa się z kosztów reklamy, w tym opłaty za usługę.

Przychody = Czy sprzedaż bezpośrednia generowana przez Tanganica oparta na modelu atrybucji ostatniego kliknięcia. Więcej na temat modelu atrybucji poniżej.

Przychód wspomagany = Jest to łączna wartość zamówień, które Tanganica wniósł, aby wesprzeć inne działania marketingowe.

Liczba odwiedzających = liczba zmierzonych użytkowników, którzy wyrazili zgodę na pomiar

Liczba kliknięć = Całkowita liczba kliknięć reklamy.

Liczba zamówień = Liczba zrealizowanych zamówień, które przyniosła Tanganica.

Współczynnik konwersji = Stosunek użytkowników, którzy kupują, do ogółu odwiedzających.

‍Model atrybucji

Model atrybucji używany do oceny statystyk w Tanganica nazywa się Ostatnie kliknięcie. Jest to sposób przypisywania wartości konwersjom z różnych kanałów marketingowych, których odwiedzający „dotknął” przed podjęciem działania w sklepie internetowym (np. zakup, rejestracja itp.) .W modelu „last click” cała wartość konwersji jest przypisywana do ostatniego kliknięcia/przekierowania, które doprowadziło użytkownika do dokonania konwersji. Oznacza to, że wszystkie poprzednie zmiany (np. e-maile, media społecznościowe itp.) w procesie decyzyjnym odwiedzającego nie są brane pod uwagę przy ocenie, który kanał marketingowy był „odpowiedzialny” za konwersję. Na rysunku 1 możesz zobaczyć podróż klienta, która zaczyna się od kliknięcia reklamy z Tanganiki, a przed zakończeniem zakupu (tj. ostatnim kliknięciem) klient ponownie kliknie Twoją reklamę wyświetlaną w Tanganika. W takim przypadku zrealizowane zamówienie jest przypisywane zasobowi Tanganica i zobaczysz je w statystykach.

‍

Rys. 1 - Podróż klienta, która zaczyna się i kończy kliknięciem reklamy z Tanganica.

Rysunek 2 natomiast przedstawia podróż klienta, która rozpoczynając od kliknięcia reklamy z Tanganica, kończy się kliknięciem innych kampanii reklamowych. W takim przypadku zrealizowane zamówienie nie jest liczone w statystykach aplikacji.

‍

Rys. 2. - Podróż klienta, która zaczyna się od kliknięcia reklamy z Tanganica, ale kończy się kliknięciem innego źródła

‍

Pasek z ciasteczkami

Nowe przepisy dotyczące plików cookie z 2022 roku nieco utrudniły nam wszystkim pracę z danymi. Jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na pomiar, nie możemy skutecznie określić skąd pochodził klient i jak wyglądała jego droga do zakupu.Jeśli odwiedzający wyraża zgodę na pomiar natychmiast po przybyciu do sklepu internetowego, sytuacja jest mniej lub bardziej rozwiązana i zmierzymy odwiedzającego i będziemy mogli poprawnie przypisać konwersję do źródła. Jeśli jednak użytkownik przyjdzie do Twojego e-sklepu z reklamy i kliknie zgodę na pasku plików cookie na drugiej stronie, ta sytuacja jest również możliwa do rozwiązania. Po kliknięciu zgody na pasku plików cookie nadal widzimy krok wstecz, a także jesteśmy w stanie zidentyfikować, skąd pochodzi użytkownik. Możesz zobaczyć ten przypadek na rysunku 3 poniżej.

‍

‍

Rys. 3. - Udzielenie zgody na pomiar na drugiej odwiedzanej stronie.

Może się jednak zdarzyć, że odwiedzający wyraża zgodę na pomiar tylko na trzeciej lub kolejnych stronach. W takim przypadku niestety nie możemy prawnie zidentyfikować pierwszego źródła odwiedzającego i po zakończeniu zakupu zamówienia nie można przypisać np. Tanganicy. Możesz zobaczyć ten przypadek na rysunku 4.

‍

‍

Rys. 4. - Zgoda na pomiar tylko na trzeciej odwiedzonej stronie.

‍

Zgłoszona wartość zamówień

Jeżeli DataLayer (warstwa danych zawierająca informacje nie tylko o zrealizowanych zamówieniach) Twojego sklepu internetowego zawiera wartości zamówień bez VAT, wysyłki i innych opłat, kwota ta zostanie zgłoszona w statystykach w Tanganika. W innych przypadkach wartości zleceń zostaną zgłaszane w formacie znalezionym w DataLayer. Zalecamy sprawdzenie tych zmiennych w warstwie danych i modyfikację ich za pomocą programisty, jeśli to konieczne.

‍

Porównanie statystyk z Google Analytics 4

Jeśli masz poprawnie skonfigurowany GA4, wszystkie statystyki, które widzisz w GA4, będą oparte na modelu atrybucji opartym na danych. W praktyce oznacza to, że ze względu na inny model atrybucji i inne podejście pomiarowe statystyki w Tanganicy mogą nie odpowiadać w 100% temu, co widzisz w GA4.Jest to powszechna praktyka i jeśli chcesz dokładnie przeanalizować swoje działania marketingowe, będziesz musiał użyć kombinacji wielu modeli atrybucji. Może się również zdarzyć, że GA4 zastąpi źródło i medium z „tanganica/cp” na „google/cp”. masz formaty reklam działające w Google w Tanganica.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące pomiarów, skontaktuj się z nami!