¿Cómo se miden las estadísticas en Tanganica?

Dentro de la aplicación Tanganica, tienes una visión general de las estadísticas básicas de tus campañas. En este artículo, te mostraremos exactamente cómo se miden las estadísticas y qué incluyen.

Métricas básicas

Gasto total = Este valor muestra tu inversión publicitaria total, así como la tarifa del servicio en sí. Por lo tanto, la tarifa de servicio se incluye en la evaluación del rendimiento para una mejor evaluación. Es lo mismo que si una agencia de marketing incluyera el costo de la mano de obra en el gasto total.

COS = Relación coste/ventas. Una métrica de rendimiento que muestra qué porcentaje de tus ingresos corresponde a los costes de publicidad, incluida la tarifa de servicio.

Ingresos = Son las ventas directas generadas por Tanganica según el modelo de atribución del último clic. Más información sobre el modelo de atribución a continuación.

Ingresos asistidos = Este es el valor agregado de los pedidos con los que Tanganica ha contribuido para respaldar tus otras actividades de marketing.

Recuento de visitantes = El número de usuarios medidos que han dado su consentimiento para ser medidos

Recuento de clics = El número total de clics en su anuncio.

Recuento de pedidos = El número de pedidos completados que ha recibido Tanganica.

Tasa de conversión = La relación entre los usuarios que compran y el total de visitantes.

‍Modelo de atribución

El modelo de atribución utilizado para evaluar las estadísticas en Tanganica se denomina Último clic. Es una forma de asignar valor a las conversiones de diferentes canales de marketing que un visitante «tocó» antes de realizar una acción en la tienda online (por ejemplo, una compra, un registro, etc.). En el modelo del «último clic», todo el valor de conversión se asigna al último clic o redireccionamiento que llevó al visitante a realizar una conversión. Esto significa que no se tienen en cuenta todos los toques anteriores (por ejemplo, correos electrónicos, redes sociales, etc.) en el proceso de toma de decisiones del visitante al evaluar qué canal de marketing fue «responsable» de la conversión. En la figura 1, puede ver el recorrido del cliente que comienza con un clic en un anuncio de Tanganica y, antes de completar la compra (es decir, el último clic), el cliente vuelve a hacer clic en su anuncio publicado en Tanganica. En este caso, el pedido completado se atribuye al recurso Tanganica y lo verás en las estadísticas.

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Figura 1: El recorrido de un cliente que comienza y termina con un clic en un anuncio de Tanganica.

La figura 2, por otro lado, muestra el recorrido de un cliente que, si bien comienza con un clic en un anuncio de Tanganica, termina con un clic en otras campañas publicitarias. En este caso, el pedido completado no se cuenta en las estadísticas de la aplicación.

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Figura 2. - El recorrido de un cliente que comienza con un clic en un anuncio de Tanganica pero termina con un clic en otra fuente

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Barra de galletas

La nueva legislación sobre cookies de 2022 ha hecho que a todos nos resulte un poco más difícil trabajar con datos. Si el usuario no da su consentimiento para la medición, no podemos determinar de manera efectiva de dónde viene el cliente ni cuál fue su ruta de compra. Si el visitante da su consentimiento para la medición inmediatamente después de llegar a la tienda electrónica, la situación está más o menos resuelta y mediremos al visitante y podremos atribuir correctamente la conversión a la fuente. Sin embargo, si el usuario llega a su tienda electrónica desde un anuncio y hace clic en el consentimiento en la barra de cookies de la segunda página, la situación también tiene solución. Después de hacer clic en el consentimiento en la barra de cookies, todavía podemos ver un paso atrás y también podemos identificar de dónde proviene el usuario. Puede ver este caso en la figura 3 que aparece a continuación.

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Figura 3. - Dar el consentimiento para medir en la segunda página visitada.

Sin embargo, también puede darse el caso de que un visitante solo dé su consentimiento para la medición en la tercera página o en las siguientes. En este caso, lamentablemente, no podemos identificar legalmente la primera fuente del visitante y, una vez finalizada la compra, el pedido no puede atribuirse, por ejemplo, a Tanganica. Puede ver este caso en la figura 4.

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Figura 4. - Consentimiento para medir solo en la tercera página visitada.

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Valor declarado de los pedidos

Si la capa de datos (una capa de datos que contiene información no solo sobre los pedidos completados) de su tienda electrónica contiene valores de pedidos sin IVA, envío y otros cargos, este importe se incluirá en las estadísticas de Tanganica. En otros casos, los valores de estos pedidos se indicarán en el formato que se encuentra en DataLayer. Le recomendamos que compruebe estas variables en la capa de datos y las modifique con su programador si es necesario.

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Comparación de estadísticas con Google Analytics 4

Si tienes GA4 configurado correctamente, todas las estadísticas que veas en GA4 se basarán en un modelo de atribución basado en datos. En la práctica, esto significa que, debido a un modelo de atribución y un enfoque de medición diferentes, es posible que las estadísticas de Tanganica no coincidan al 100% con lo que ves en GA4. Esta es una práctica común y, si quieres analizar tus actividades de marketing a fondo, tendrás que utilizar una combinación de varios modelos de atribución. También puede ocurrir que GA4 sobrescriba la fuente y el medio de «tanganica/cpc» a «google/cpc» en si tiene formatos de anuncios que se publican en Google en Tanganica.

Si tiene alguna pregunta sobre la medición, ¡póngase en contacto con nosotros!