¿Qué son los modelos de atribución en marketing?

Modelos de atribución son herramientas clave en marketing para comprender cómo los canales e interacciones individuales afectan al éxito general de las campañas de marketing. En el marketing digital, un cliente no tiene que ir directamente a una compra y realizarla de inmediato. Es posible que visiten tu sitio web varias veces antes de que se produzca una conversión. Por este motivo, utilizamos modelos de atribución como herramientas de marketing que nos ayudan a determinar entre qué puntos de contacto se distribuirá el valor de conversión de una venta.

Tipos de modelos de atribución:

Hay varios tipos de modelos de atribución, cada uno de los cuales divide el valor de conversión de diferentes maneras. Los modelos más conocidos incluyen:

1. Primera interacción

En el primer modelo de interacción, el primer punto de contacto a través del cual el usuario entró en contacto con la campaña se lleva todo el valor, es decir, el 100% del crédito.

2. Última interacción

Este modelo atribuye todo el crédito a el último punto de contacto. Aunque se trata de un modelo sencillo y generalizado, también tiene sus inconvenientes. Ignora todas las interacciones anteriores que pueden haber tenido una influencia mucho mayor en la decisión del usuario.

3. Último clic indirecto

Aquí, la último canal desde la que el cliente visitó el sitio antes de realizar la conversión recibe el 100% del crédito.

4. Lineal

El modelo lineal distribuye uniformemente el crédito para una conversión entre todos los puntos de contacto con los que el usuario entró en contacto. La ventaja es que cada punto de contacto recibe una parte igual del crédito, pero la desventaja es que no sabemos qué punto tuvo el mayor impacto en la conversión.

5. Aumente con el tiempo

Este modelo asigna más crédito a los puntos de contacto que son más cercano en el tiempo a la conversión. Por lo tanto, cuanto más cerca esté la interacción de la conversión, más peso le otorga este modelo.

6. Basado en el puesto

El modelo basado en la posición atribucional, se denomina con frecuencia la Modelo en forma de U. El crédito se divide entre el primer y el último punto de contacto que conduce a la conversión: el 40% del crédito se atribuye al primer contacto, otro 40% al último contacto y el 20% restante se divide entre los puntos restantes.

Ventajas de los modelos de atribución

1. Optimización del presupuesto: le permiten asignar mejor el presupuesto a los puntos de contacto con mejor rendimiento, lo que aumenta el ROI.
2. Medición más precisa: siempre tendrás una visión completa de los puntos de contacto individuales que contribuyeron a las conversiones.
3. Mejor comprensión del cliente: Al hacer un seguimiento de los puntos de contacto y los canales que llevaron a los clientes a tu sitio, puedes entender cómo piensan y optimizar el recorrido de sus clientes.
4. Mejore el rendimiento de la campaña: Con los modelos de atribución, puedes identificar la eficacia de los canales en las diferentes etapas del proceso de compra, lo que te permite dirigirte mejor a tu audiencia.

Conclusión

En conclusión, modelos de atribución desempeñan un papel vital en el marketing moderno. Permiten a los profesionales del marketing rastrear y comprender los recorridos de los clientes y gestionar los presupuestos de forma eficaz. Con el modelo correcto, las empresas tienen en sus manos una poderosa herramienta para evaluar el éxito de sus campañas y optimizar sus estrategias de marketing.