O que são modelos de atribuição em marketing?

Modelos de atribuição são ferramentas essenciais em marketing para entender como canais e interações individuais afetam o sucesso geral das campanhas de marketing. No marketing digital, um cliente não precisa ir diretamente para uma compra e fazê-la imediatamente. Eles podem visitar seu site várias vezes antes que a conversão ocorra. Por esse motivo, usamos modelos de atribuição como ferramentas de marketing para nos ajudar a determinar entre quais pontos de contato o valor da conversão de uma venda será distribuído.

Tipos de modelos de atribuição:

Existem vários tipos de modelos de atribuição, cada uma das quais divide o valor da conversão de maneiras diferentes. Os modelos mais conhecidos incluem:

1. Primeira interação

Na primeiro modelo de interação, o primeiro ponto de contato pelo qual o usuário entrou em contato com a campanha recebe todo o valor, ou seja, 100% do crédito.

2. Última interação

Este modelo atribui todo o crédito a o último ponto de contato. Embora seja um modelo simples e difundido, ele também tem suas desvantagens. Ele ignora todas as interações anteriores que podem ter tido uma influência muito maior na decisão do usuário.

3. Último clique indireto

Aqui, a último canal do qual o cliente visitou o site antes de fazer a conversão recebe 100% do crédito.

4. Linear

O modelo linear distribui uniformemente o crédito de uma conversão entre todos os pontos de contato com os quais o usuário entrou em contato. A vantagem é que cada ponto de contato recebe uma parcela igual do crédito, mas a desvantagem é que não sabemos qual ponto teve o maior impacto na conversão.

5. Aumente com o tempo

Esse modelo atribui mais crédito aos pontos de contato que são mais próximo a tempo da conversão. Assim, quanto mais próxima a interação estiver da conversão, mais peso esse modelo lhe confere.

6. Com base na posição

O modelo baseado em posição atribucional, é muitas vezes referido como a Modelo em forma de U. O crédito é dividido entre o primeiro e o último ponto de contato que leva à conversão, com 40% do crédito atribuído ao primeiro contato, outros 40% ao último contato e os 20% restantes divididos entre os pontos restantes.

Vantagens dos modelos de atribuição

1. Otimização do orçamento: eles permitem que você aloque melhor o orçamento para os pontos de contato com melhor desempenho, aumentando o ROI.
2. Medição mais precisa: você sempre terá uma visão abrangente dos pontos de contato individuais que contribuíram para as conversões.
3. Melhor compreensão do cliente: ao rastrear quais pontos de contato e canais trouxeram os clientes ao seu site, você pode entender como eles pensam e otimizar a jornada do cliente.
4. Melhore o desempenho da campanha: Usando modelos de atribuição, você pode identificar a eficácia dos canais em diferentes estágios do processo de compra, permitindo que você segmente melhor seu público.

Conclusão

Em conclusão, modelos de atribuição desempenham um papel vital no marketing moderno. Eles permitem que os profissionais de marketing acompanhem e entendam as jornadas dos clientes e gerenciem os orçamentos de forma eficaz. Com o modelo certo, as empresas têm uma ferramenta poderosa em suas mãos para avaliar o sucesso de suas campanhas e otimizar suas estratégias de marketing.